MONOP'

"Bien accueilli 🙂, propre et on trouve ce qu'on veut"

"Le magasin est OK, les équipes à toutes heures sont au TOP. Mais les caisses... Les caisses sont catastrophique. C'est à croire qu'elles ont étés conçus pour être désagréable pour tout le monde. Le tapis est le même pour ceux qui posent leur panier que ceux de la caisse d'avant qui chargent leur sac. À quel moment c'était censé fonctionner correctement ? La nature est stricte 2 objets ne peuvent pas occuper le même espace au même moment. S'en suit un moment de confusion de où je met mes affaires ? Où est-ce que l'hôte de caisse va les poser une fois scannés ? Là sur son coin de caisse ? Là sur ce millimètre carré dispo a côté du cabat de la caisse d'avant ? Mystère ? J'aurai du faire mes étirements pour aller chercher mon pack de yaourt coincé entre le cabat d'avant la caisse et les fesses du client voisin. Je dis ça en rigolant mais non en fait c'est vraiment pénible. Et à en parler quand je fais la queue je sais que d'autre que moi sont d'accord."

"Ce petit magasin de quartier dépanne bien et la majorité de son personnel est très agréable. Certains produits sont peut-être un peu plus chers qu'ailleurs."

"Bonne supérette de quartier, avec du choix. Grande plage horaires, ce qui est pratique quand on a besoin de faire quelques courses tard. Suite à mon précédent avis, je constate qu'il y a eu des améliorations, et je ne peux qu'encourager."

"Courses réalisée le 28/07/2025 à 18h17 1) la caissière n'a pas retiré le bon de réduction du produit :4TJBN Sup TSR CSN 4.30 euros d'un montant de 0.30 cts et évidemment ne l'a pas déduit du ticket de caisse. 2) la caissière ne m'a pas demandé ma carte de fidélité. 3) un vieux monsieur s'est précipitée, pendant que j'allais peser mes carottes, pour se mettre à ma place, me gênant et gênant la caissière qui, du coup n'a pas fait correctement son travail. 4) Je suis cliente. Je n'ai pas eu les services auxquels j'ai droit. je n'ai pas eu la promotion. J'ai été pressée à la caisse par une personne âgée discourtoise et ma carte de fidélité n'a pas été créditée. 5) Autre point négatif. Cela fait plusieurs fois que je viens et qu'il n'y a pas de grande bouteille de badoit, ni d'eau du Mont Roucous. Je viens dans ce magasin, car on peut se garer devant et prendre les bouteilles sans les porter. Le magasin de la rue Baratte Cholet n'est plus accessible en voiture à cause des travaux. Il me reste donc cette solution qui s'avère visiblement négative."

"Responsable et personnel très mal aimable s. Ambiance très froide. Magasin triste et manque souvent de produits. Allées encombrées. Je ne recommande pas."

"Lors d’un passage dans ce Monop’ (20-22 Avenue Émile Zola, 94100 Saint-Maur-des-Fossés), on m’a rendu une pièce ressemblant à une pièce de 2€, mais qui s’est révélée être une pièce étrangère sans valeur en France. Lorsque je m’en suis rendu compte, je suis retourné en magasin pour signaler le problème et demander un échange. Malheureusement, on m’a répondu que cela n’était pas possible, sans vraiment chercher à comprendre la situation, ce qui était un peu décevant. Plus tard, j’ai tenté d’utiliser cette même pièce dans ce même commerce… mais cette fois-ci, elle a été refusée ! Cela prouve bien qu’elle n’aurait jamais dû m’être donnée en premier lieu. Heureusement, en contactant le service client Monoprix, j’ai eu une toute autre expérience. Ils ont été extrêmement professionnels, à l’écoute et très sympathiques. Ils ont compris mon problème et l’ont réglé rapidement, ce qui a vraiment fait la différence. Si vous faites vos courses dans ce magasin, je vous conseille simplement de bien vérifier votre monnaie et les prix en caisse. Et en cas de souci, le service client Monoprix saura, lui, vous accompagner avec efficacité et bienveillance !"

"Très bon magasin de quartier. M’a dépanné plus d’une fois. Le personnel super depuis des années !"

"Habitante du quartier, c’était pratique comme c’est à deux pas, mais compte tenu de l’accueil exécrable du personnel. Je préfère désormais marcher plus loin pour faire mes courses. (Au lieu de supprimer les commentaires qui vous dérangent revoyez votre politique commerciale de préférence)"

"quand le gérant de ce monop se permet de prendre une cliente assidue de Moniprix et Monop pour une imbécile, c est mon vécu d il y a 10 minutes je ramène une bouteille de moelleux achetée samedi soir puisque j ai commis l erreur de faire ce choix sans faire attention je n aime pas le blanc moelleux . Il fait 36 degré dehors j habite à 5 minutes en voiture je mets la bouteille dans ma voiture ou bien évidemment il fait une chaleur excessive . Ce monsieur du haut de sa stature se permet de me demander si j ai mis la bouteille au four quelle ironie c est très drôle. Son ton est insolent . Heureusement il ne travaille pas souvent dans son magasin ! ses employés sont eux accueillants et sympathiques . Bien évidemment il a refusé de la reprendre . C est honteux et anti commercial . Monsieur restait dans votre bureau c est votre place le sens du client vous échappé. Je réfléchirais par deux fois dorénavant avant de faire mes courses chez vous ."

"Magasin censé fermé à 22h (samedi 27 juillet), accès refusé à 21h50 alors que j’ai littéralement demandé gentiment si je pouvais rapidement acheter un truc en 2-3 min. Pour un magasin qui se veut de proximité et confortable, c’est très décevant… 2 autres clients devant le magasin ont manifesté leur mécontentement aux 2 employés du magasin qui n’ont rien voulu rien entendre…"

"Pour le magasin tout est ok Mais surprise d être recue par une jeune femme visiblement (peut-être)mécontente de travailler le dimanche...mal aimable et assez hautaine .... ça change de l équipe habituelle ! Dommage"

"Les rayons sont très propres et l'ambiance est moderne et chaleureuse. Vous payerez tout ça car les prix sont plus élevés que le carrefour ou le Auchan. Je suis plutôt d'accord avec les autres avis sur l'amabilité du personnel. Mais d'un autre côté il était déjà 20h et ils avaient sûrement eu une dur journée."

"Rayons avec beaucoup beaucoup de produits manquants. Qui ne sont pas restocker. Par manque d’employer ? Non du tout. Ils ont leur stock sortie, ils sont juste trop occupé à faire les coq pour draguer certaines clientes. (J’en ai quand même vu un faire une démonstration de je ne sais quoi dans une allée en plein milieu du magasin). Produits aussi très cher. Bref. Que en gros dépannage."

"Super accueil ! Les employés sont réactifs et très sympathiques Merci"

"Vente de produits périmés... Pas très professionnel tout ça !"

"Très bon accueil et magasin qui propose un bon choix de produits. Mention spéciale pour Romane, Marion et Thessa qui en plus de leur sourire, sont de très bons conseils ."

"Peu fréquenté. J'etais en panne de voiture"

"J’aime bien le magasin mais le vendeur me drague à chaque fois que je viens faire mes courses et il me met mal à l’aise. Je préfère faire mes courses ailleurs."

"Nouveau post le 16 novembre. Voilà 9 où 10 mois, Monsieur le gérant, que vos seules réponses sont je vais en parler au personnel ou nous sommes en train de revoir nos rayons. Ah, les rayons... Je sors de chez vous. Je voulais des lentilles brunes, blondes ou vertes. Bref, un bête paquet de lentilles. Sauf qu'il n'y a pas. Pas de lentilles. Pas de haricots secs. Mais 66 (!) références de pâtes. 66.... De moins en moins de clients, de moins en moins de personnel. Ou comment couler sa boîte par inaction et absence de réaction. Toujours aussi décevant. Le personnel, entre celui qui passe ses journées à fumer sa clope sur le trottoir et celle qui a l'air à chaque moment de marcher à l'échafaud... Le nombre et le volume de produits courant s'est considérablement réduit pour faire place à des mètres de jus et smoothies hors de prix que personne ne doit acheter. Idem les surgelés passés à la portion congrue. En revanche, du bio, du bio et encore du bio, alors que le magasin touche celui de Naturalia (et que les 2 enseignes appartiennent au même groupe. Bref, j'ai été un très fidèle client pendant 15 ans, mais c'est fini, je fais 200m de plus pour aller chez Carrefour City ou le personnel est très agréable, ou la diversité des produits du quotidien est bien plus riche, que ce soit en épicerie, fruits et légumes, viande et charcuterie, surgelés. Les saint-mauriens du coin ne s'y trompent pas."

"Merci, Monop Mairie, d'avoir mis 4 mois et demi pour me répondre. Avec votre réponse standard nous somme en train de revoir les rayons ou nous en parlerons avec notre personnel. Ça fait 1 an et demi que vous revoyez les rayons ( ma suggestion étant de revenir à plus de produits courants et moins de sandwichs/smoothies/produits bio - Avec Naturalia qui est dans le même groupe Casino que vous à 5 mètres). C'est pour quand le résultat de ce réexamen ? En attendant, moi je me réjouis tous les jours du Carrefour City où je trouve tous les produits que je veux, et où le jeune personnel est souriant, rapide et disponible. C'est vous qui voyez...."

"Pas mal. J'ai bien aimé ce petit magasin."

"Problème concernant une réservation To good to go , vous payer et le panier n 'existe pas... personnel fuyant , cela rejoint bon nombre de commentaires, à éviter fortement.."

"Quand vous faites l'appoint en petite monnaie pou régler deux pommes , et que vous demandez gentiment à la caissière si vous ne vous êtes pas trompé , et que celle ci ne daigne même pas dans un premier ramasser votre règlement , puis vous répond sèchement pourquoi vous ne savez pas compter d'un air désagréable ! Ca surprend ! On ne me l'avait jamais encore fait ! Il y a matière à s'interroger sur la politesse du personnel et sur l'accueil que doit réserver un magasin à ses clients ."

"Accueil détestable aucune éducation.. Un responsable incorrect qui a agressé une dame âgée pour un sois- disant vol de pile.. Qui n'avait absolument rien pris ! Fuyez !"

"Très peu de choix de produits. Pour la politesse des employés, passez clairement votre chemin. Bref, je vous conseille plutôt le Carrefour City qui est à 100 mètres où les employés sont beaucoup plus sympathiques et accueillants."

"Amplitude horaire appréciée ; cependant très peu de choix en viande et charcuterie alors que pour les autres rayons au regard de la superficie le choix des produits est plutôt conséquent Fruits très moyens et excessifs Attention également aux dates de péremption concernant les pains et viennoiseries en sachet (très courtes) Beau rayon fromage, et laitage et surgelés Ainsi que celui de la,droguerie, produit d’entretien et des sodas Idéal pour dépanner ou faire quelques Courses d’appoint"

"Franchement beau gosse, la rénovation fait toute la différence, les employés au top depuis des années. Je recommande à fond"

"La diversité des produits est très bien pour un monop’ mais l’employé saoulé d’être au taff dès le début de la journée gâche le truc. Si vous vous attendiez à un peu de politesse n’espérez pas un bonjour. Heureusement le reste du personnel est très avenant."

"Superbe ! Ils nous ont servis à 7h50 ! Au top , et les prix sont responsables pour un Monoprix !"

"Petit magasin de proximité, propreté plutôt moyenne et nécessiterait une petite rénovation à l'intérieur. Personnel courtois, prix plutôt élevés Stationnement difficile à proximité"

"Personnel très agreable sauf un jeune homme barbu (qui semble pourtant manager ) très peu aimable et qui dit à peine bonjour . Je crois que je ferai dorénavant 200 m de plus pour aller au Grand Monoprix pour avoir des meilleurs prix et un meilleur accueil."

"Pas beaucoup d’assortiment mais suffisant pour une petite supérette"

"Un magasin de proximité où l'on peut trouver juste ce dont on a besoin sur le pouce. Rien à redire"

"Magasin sympathique..l equipe est géniale"

"personnel très gentil, mais les managers/responsables qui mettent la clim à 15° vous êtes cinglés, c'est désagréable pour les clients, il fait 30° et ca m'a rendu malade, et concernant le personnel c'est dégueulasse de les faire travailler dans ces conditions, la caissière qui m'a servi avait des gants.... et quand je lui en ai parlé, elle a pas voulu trop répondre et m'a dit qu'ils n'avaient pas le choix. Je suppose que c'est pour éviter d'avoir 3 mouches au rayon fruit et légumes..... Et l'hiver dernier avec les portes directement à coté des caisses elles avaient déjà des gants. Au final c'est gant toute l'année . Bravo."

"Tres belle et tre bonne boutique .tres propre bien achalandee personnels serieux et serviable rien a redire tout est tres positif"

"Personnel sympathique et tranquille...pas Speede du tout. Et propose aussi des jus d oranges pressé en libre service."

"Bon magasin qui ouvre tous les jours mais reste cher comme tous les Monop'"

"Magasin agréable, ambiance et personnel au top ! Large choix de produits à des tarifs plus que raisonnables. Je recommande vivement."

"Tout ce qu' il faut dans un magasin à taille humaine et avec un personnel toujours accueillant"

"Petite surface bien pratique pour dépannage car un peu chère. Bons produits."

"Pratique, on y trouve de tout et personnel sympathique. Le plus dur est de trouver une place pour se garer...."

"Le principe des horaires n'est pas normale ... lorsque sur le magasin il est écrit 22h on ne ferme pas le magasin à 21h40 ... à deux reprise nous n'avons pas pu rentrer même pour acheter un seul produit ce qui demandais 2min seulement .."

"Magasin fermé 15 minutes avant l'heure annoncée (22h), et on a refusé de m'ouvrir ne serait-ce que pour un sac..."

"Bien achalandé pour une petite surface, pas beaucoup de queue en caisse"

"J'y vais tous jours, contraint et forcé, mais c'est horrible. De moins en moins de produits de marques, tous remplacés par des marques distributeur d'une qualité déplorable."

"pratique pour les petites courses de dernières minutes. pas toujours facile de trouver une place en voiture par contre. 2 étoiles en moins pour la disposition des caisses. par contre le personnel est très gentil"

"personnel sympathique pour la plupart, magasin propre et bien rangé"