Franprix

"Bonjour, je constate que l’hote de caisse ne répond pas quand on lui dis bonjour car trop occupé à scroller sur tiktok. TikTok est sûrement plus intéressant que les clients. Aucun signe de politesse Nous ne reviendrons plus dans le magasin"

"Supermarché à taille humaine, prix assez chers. Parfait pour du dépannage"

"Supérette qui dépanne bien, personnel agréable, horaires pratiques."

"Commande Uber non respectée, remboursement partiel alors qu’il manque plus d’articles que le montant du remboursement."

"Personnel très sympathique, dont la caissière aux cheveux courts 💖"

"Nous venons depuis plus d'un an dans ce magasin, que je trouvais juste ici agréable, un personnel professionnel. Nous avons toujours constaté que les chiens pouvaient accéder au magasin si celui-ci était porté ou laissé à l'entrée. Mon petit chien a été autorisée depuis 6 mois, les caissières le connaisse et même le caresse. Il est tenu dans nos bras et la personne qui touche les aliments n'a pas le chien dans ses bras. Que fut ma surprise, quand il y a à peine deux jours nous avons été réprimandé par une dame, que j'ai toujours trouvé désagréable au passage (pas de bonjour, au revoir et juste présente pour embeter les gens), Elle nous indique que les chiens sont interdit, alors 1 ce n'est pas indiqué sur le magasin 2 cette même dame m'avait dit oui vous pouvez juste laisser le dans vos bras 3 - 1 mois plus tard elle nous vire du magasin car les chiens sont maintenant interdit. Je ne vais rien vous apprendre soit vous avez le même discours avec tout les clients et surtout la même cliente soit vous nous laissez tranquille."

"Je tiens à souligner l'excellent service de la part de l'employé avec des locks que j'ai rencontré aujourd'hui au Franprix. Cet homme est non seulement efficace, mais aussi très poli et gentil. Contrairement aux avis négatifs que j'ai pu lire sur les dates de produits ou d’autres détails, j'estime qu'il est important de rappeler que certains problèmes peuvent arriver et que les employés ne peuvent pas tout contrôler. En tant que professionnel dans le domaine, je comprends ces réalités. Pour ma part, mon expérience a été impeccable, et je souhaite bon courage à toute l'équipe pour la suite"

"Je viens presque TOUS LES JOURS, jamais déçue sauf hier, j’ai acheté des glaces, un paquet dans le bac ouvert et un dans les frigos fermés, qu’elle ne fut ma surprise quand en les rangeant elles étaient toutes molles et fondues ! J’habite à clairement deux minutes à pied donc ce n’est pas question de distance.. le même jour j’ai aperçu des oignons tous abîmés, avec du moisi et des moucherons.. il serait sage de surveiller vos rayons et le processus de congélation…"

"Super magasin avec une équipe, Avec une équipe formidable. Et des superbes dégustation 😍"

"95 centimes pour une bouteille de 50cl d'eau c'est abusé"

"Magasin bien situé avec une belle amplitude horaire En revanche pas très net ! Souvent des flaques d’eau au sol , les caisses ne sont pas bien rangées Et l’agencement des rayons peu logique par rapport aux concurrents de la même taille Les fruits sont toujours choisis en pleine saison et je n’ai jamais été déçue ; ils sont bons voir très bons Rayon charcuterie, viande peu conséquent est cher Très Bon choix des rayons épicerie que l’on ne trouve pas partout ailleurs du moins pour ce genre de superficie Rayon droguerie également conséquent Si économiquement cela est rentable et possible il serait appréciable pour votre clientèle d’améliorer le rayon des produits frais (charcuterie , laitiers , fromages… sans que les prix soient trop excessifs non plus ) Penser à rendre plus attrayante l’entrée en magasin plutôt fouillis alors que de n’est pas la place qui manque"

"Magasin très agréable personnel sympathique, large, choix"

"Juste qqlques pbs d’affichage de prix mais sinon c’est toujours très propre, calme et les employés sont super gentils."

"Catastrophique livraison via uber eat un fromage totalement moisis, des yaourts périmés et une directrice adjointe qui répond à l’agent en communication téléphonique avec moi «  c est pas nous qui gérons » , merci à l’agent ( une femme dont j’ai oublié le prénom ) en ligne pour sa prise en considération de mon problème. Quant à la responsable une reconversion est nécessaire quand nous n’avons pas le sens du commerce on ne devient pas commerçant à bon entendeur."

"Les prix n'étaient pas affichés sur les produits en étagères (il y avait seulement l'image avec le logo de Franprix). J'ai donc pu découvrir le prix élevé en caisse. Les horaires du magasin indiqués sur la porte de sortie ne sont pas à jour. Par contre le magasin était plutôt propre et la caissière sympathique."

"Encore un dimanche où l’on tombe sur un rideau fermé ! Aucunes infos ! Et toutes ces personnes âgées sous la pluie qui rebroussent chemin. Ce magasin devient de plus en plus décevant."

"Habitué à venir à ce Franprix quotidiennement, l’équipe est habituellement très professionnelle et aux petits soins. ce matin je me suis fait agressé verbalement par la prétendue nouvelle directrice, aucun respect aux clients, restant derrière ses écrans de surveillance et sortant pour réprimander les clients sur leur utilisation du rayon petit dej(pour autant il n’y avait aucune indication visible). Je suis déçu et choqué par le comportement et le manque de respect de cette personne. ——suite—— Je mets à jour mon avis suite à votre réponse qui a pour seul but de discréditer un avis honnête concernant une mauvaise expérience vécue, d’avoir malencontreusement touché une viennoiserie ne justifie en rien l’agression verbale, contrairement à ce que vous prétendez, la dame n’a fait aucunement preuve de courtoisie. Une remarque bienveillante n’aurait de toute évidence pas poussé à écrire ce commentaire. C’est dommage car le Franprix était sur mon chemin, et le staff a toujours été agréable, j’irai donc faire mes courses ailleurs."

"Bonjour, Je me permets de partager avec vous un incident regrettable survenu au sein de Franprix le parc saint maur des fossés ce matin le 27/08/2023. En effet, nous avons été victimes d'une agression verbale de la part de la prétendue directrice du magasin. Cette dernière s'est précipitée vers nous avec véhémence, usant d'un langage inapproprié, dans le but de formuler des observations quant à notre utilisation des allées dédiées aux viennoiseries. Il est avec une profonde déception que je constate ce type de comportement émanant de personnes censées occuper des fonctions à responsabilité. La conduite dont a fait preuve cette individuelle manque singulièrement de tact et de bienveillance, valeurs pourtant essentielles dans le contexte de tout établissement accueillant une clientèle diversifiée. Je saisis cette occasion pour rappeler l'importance de la courtoisie et du professionnalisme, attitudes qui devraient sous-tendre les interactions entre les responsables d'un magasin et les clients. Les relations empreintes de respect et de sollicitude sont en effet gages d'une expérience client positive et mémorable."

"Très très cher ! Beaucoup d abus !!!! Dommage proximité rer"

"Depuis quelques temps l'équipe fait de vrais efforts sur l'accueil client, après une expérience pas top l'an dernier dans ce magasin. Bravo pour ce renouveau et merci à votre équipe :) ça fait plaisir"

"Accueil sympa. Choix, grande amplitude horaire."

"J y fais tous les jours mes courses, tous les jours il y a des pb de prix. Soit le prix est mal affiché (affichage du prix d un autre article) soit le prix n est pas mis à jour. Franchement sur 5 articles, il y a systématiquement 1 à 2 articles où ça ne va pas, c est vraiment pénible. Et l amabilité.. et bien elle est partie avec les anciens... certaines nouvelles embauchées ne sont tout sauf commerçantes et aimables! N hesite pas à mal parlé au client lorsque celui ci relève que le prix affiché en rayon n est pas le même que celui passé en caisse... devant tous les autres clients. C est comme ça que la fidélité est remerciée depuis la nouvelle équipe! 👏👏👏 Ça donne à réfléchir avec l inflation actuelle"

"Il y a 7 Mois J'avais mis des très Bonnes Notes à ce Magasin car c'était peut-être grâce à l'ancienne Équipe que je trouvais Aimable et qui était toujours à l'écoute de ses Clients,et là Maintenant ce n'est plus le cas Car Aujourd'hui j'ai été reçu Froidement par une dame,une employeuse de libre Service qui m'a parlé d'un ton autoritaire et très désagréable. Qui au début à fait semblant de ne pas comprendre ce que lui demandait et pour m'envoyer balader elle m'a dit tout est là bas. Quand J'ai voulu lui donner un peu plus d'information sur ce que Je recherchais exactement,elle m'a dit d'une façon autoritaire et froide qu'elle m'a déjà dit que tout était là bas sans prendre la peine d'écouter que j'avais à lui dire. Par la suite Je voulu en faire part à 2 Messieurs travaillant dans le Magasin que l'attitude de cette dame envers Moi était désagréable,et ces 2 personnes a donné raison à cette dame tout ayant une attitude Fébrile et là quand J'ai vu cela, j'ai du laissé tomber et Je suis parti. Plus Jamais Je mettrai les Pieds dans ce Magasin tant qu'il n'aura pas une nouvelle équipe digne de ce nom qui sont Aimables et toujours à l'écoute de ses Clients et Surtout Respectueuses"

"J’ai acheté un paquet de Princes tout Choco. Arrivée chez moi, je vois qu’ils sont périmés depuis avril. Nous sommes fin août… Édit : le directeur m’a remboursée et a été très commercial !"

"Articles incroyablement chers et caissières au bout de leur vie, la superette parisienne typique."

"Personnel souriant et serviable. Accueil toujours homogène."

"Pire Franprix de tous les temps. Vérifiez toujours votre ticket car les employés (en particulier un monsieur) passent plusieurs fois les mêmes articles et les clients imprudent se trouvent à payer plus cher déjà que les prix sont excessifs."

"Ça nous a grave dépanner ... Les prix ... Bah... Légèrement élevés ... Les employés sont très sympas..."

"Magasin chaleureux , propre et soigné, l'équipe au top"

"Aujourd'hui en repos , Je décide de me mettre aux fourneaux ! Et là !!! Je m'aperçois que je n'ai plus de gingembre pour ma recette pate bolognaise ! Je fonce donc chez FRANPRIX ! . Je m'aperçois que ce magasin ou j'ai pas l'habitude d'aller faire mes courses est fort bien tenu, les employés souriant et une propreté des rayons exemplaires !! Je recommande ! Ah oui! En sortant du magasin la livraison fruit et légumes est arrivée je me suis empressé d'acheter des oignons tt frais pour mes prochains plats. Merci FRANPRIX !!! et merci BIBI !!!!!"

"Très mauvaise expérience dans ce franprix plus jamais j'y retourne. J'ai vous tester le click and collect chez eux. Le soit disant responsable a oublié la moitié de ma commande. Obligé de tout vérifier et faire des aller et retour avec des sacs lourds entre la voiture et le magasin. La viande congelée était totelement décongelée lors du click and collect. Je recommande plutôt cette expérience chez d'autres."

"Établissement qui pour une livraison est capable de vous changer de l’émincé de poulet par des chips nature. c’est vrais que ce sont deux produits similaire ... Sans parler bien sûr d’un morceau de fromage transformé en vulgaire fromage râpée. Ne me dites pas que j’ai affaire à des professionnels car on en est très, mais alors très loin !."

"j ai fait plusieurs petite commande en livraison et vraiment rien à dire c est impeccable et les livreurs sont corrects et aimables bravo à tous"

"Beau magasin , bien achalandé, directeur très pro merci d'être là"

"Hygiène durant la crise sanitaire à REVOIR mais produit correcte et amabilité passable"

"Caissiers et caissières qui ne répondent pas quand on dit bonjour. N'achetez pas les filets d orange ou barquettes de fraises, la moitié est souvent pourrie."

"Personnel agréable, produits un peu onéreux (sans doute le bail)"

"Prix raisonnable enfin tout dépend des produits que vous prenez"

"Pratique, bien fournis au niveau des produits, personnels agréable."

"Petit supermarché de proximité indispensable avec une offre assez large. Prix malheureusement un peu élevés."

"Franprix légèrement petit mais tous se qu'il faut d'appoint et puis le personnels est très amicale"

"Politique de prix aberrante pour un Franprix 1,65 € la bouteille de 0.5l de Coca Zero au rayon frais sandwich alors que le litre coute 1.55 € au rayon classique. Merci de ne pas prendre les Saint Mauriens pour des bobos du 9ème arrondissement ."

"Le magasin propose un choix limité mais intéressant de produits en vrac"

"très bien lorsque vous manque deux trois choses car c'est un petit supermarché Franprix avec les prix qui vont avec... Le personnel dans l'ensemble est généralement et très bien sauf quelquefois il devait être de mauvaise humeur😉 Ne pas oublier que vos problèmes vous appartiennent vous êtes dans le métier du commerce l'accueil le Conseil est souriant même si je conçois étang du milieu du commerce c'est pas toujours facile"

"Magasin propre. Prix un peu au-dessus sur certains produits. Dans l'ensemble correcte."

"Magasin très Propre, produits variés et bien rangés, des personnels souriants et agréables, grande différence avec un autre Franprix de Saint Maur...mais petit probleme pas de parking pour des grandes courses."

"Magasin bien acharné personnel à l écoute des clients merci."

"personnel toujours aux petits soins, souriant(e)s...je recommande !"

"Bon choix de produits. Personnel très serviable."