Franprix

"Bouteille de champagne Mumm acheté 15 minutes avant bouchonné et de retour au magasin on me dit on ne peut rien faire pour vous appeler le service consommateur Résultat soirée d’anniversaire surprise gâchée alors que je faisais régulièrement mes courses chez eux ça m’a vraiment foutu les boules Merci pour votre sens du commerce et bon vent"

"Le mois dernier, micro ondes en panne mais non signalé au moment de l'achat de pasta box. La caissière fait semblant de ne pas comprendre et le manager a refusé de venir... Inadmissible"

"Les caisses ne fonctionnent pas mais cela semble normal…??"

"Bonjour. Franchement je pense être indulgente mais là c'est trop... de base le personnel n'est vraiment pas aimable et le parking impraticable. Ce jour je m'y rends et à l'entrée on me donne un bon de réduction de 5€ pour 20€ d'achat. Bonne intention ! Seulement, au moment de l'encaissement (après 15 minues de queue) la dame me dit que cela ne fonctionne pas et elle rigole. Vraiment très commerçant n'est ce pas ? Je ne m'y rendrai plus jamais"

"Cool caissière sympa"

"Bonjour. Pourquoi faites-vous tout votre possible pour priver vos clients de place pour déballer leurs courses sur le tapis et les remballer au bout du tapis, avec des présentoirs publicitaires, des poteaux, des rubalises ? Et quand on a le malheur de déplacer un présentoir de quelques centimètres pour disposer d’un peu de place, votre caissière (Armelle) se permet de faire plusieurs réflexions désagréables, d’exiger qu’on le remette en place, … !! Heureusement que je ne suis pas tombé sur la caissière la plus âgée, celle qui n’a aucun sens de l’humour. Je ne parle même pas des packs de laits et autres produits avec des DLC dépassées de plusieurs mois, que je prends la peine de mettre de côté et de vous signaler à chaque fois, sans que cela ne vous choque et ne change quoi que ce soit. Je vous ai laissé mes courses. J’étais client depuis de nombreuses années. Je vais maintenant chez G20, juste à côté : ils ont plus de choix (Les 2 vaches à la vanille, cheddar, …) et sont moins chers. Je reviendrai peut-être chercher mes courses un jour si vous ré-aménagez votre caisse pour nous laisser un peu plus de place. Merci."

"A quand la réparation ?? Ça fait des années que c'est comme ça... Parking inadapté mais surtout dangereux pour les bas de caisses"

"Magasin très propre très bien organisé équipe très souriante je recommande!"

"Tout est toujours nickel ça fait plaisir et ça donne confiance , équipe souriante et accueillante, le manager est très à l’écoute de ses client et cherche toujours à satisfaire merci d’être un réel commerce de proximité"

"La quantité de nourriture que je vois jeter le Soir est une honte. Vous n'êtes même pas sur to Good to Go!!! Vous êtes tout sourire lorsque vous alimentez la poubelle. Les gens se ruent pour récupérer les denrées encore consommables... honteux à notre époque."

"je suis surpris de la réponse et du manque de relation clientèle à la caisse. Ce matin en voulant contrôler que le prix était bien correct entre ce qui est affiché et ce qui est facturé, je me suis rendu compte que cela ne correspondait pas et l'ai fait remarquer à la caissière. En effet le paquet de 6 bouteilles de lait Matin Léger de Lactel est affiché 11.90 € donc 1.98 € la bouteille ; mais en payant les deux bouteilles la caissière me dit 4 euros. Je lui demande donc s'ils arrondissent systématiquement à l'unité supérieure ( la différence n'est pas énorme mais c'est le principe ) et l'unique réponse et répétée comme un perroquet, c'est '' je suis juste caissière Je lui ai donc dit que ce n'est pas la réponse à ma question, qui était tout simple; ce à quoi elle continue à rétorquer qu'elle est juste caissière. Pardon Madame, juste deux secondes avant, vous mettiez en rayon ; donc votre tache n'est pas que caissière ; et il est de votre devoir aussi de répondre aux questions qui vous sont posées. Pourquoi le prix des produits ne correspondent pas à ce qui est facturé en caisse. Dans le magasin, vous représentez aussi l'enseigne et si vous n'êtes pas à même de répondre, faites appel à votre supérieur ; mais svp ne répondez pas de la sorte, c'est un manque de relation clientèle"

"J’adore ce magasin, équipe très aimable, disponible et l’écoute du client. Beaux produits, et supers paniers phénix. Merci pour votre gentillesse. Je recommande !"

"3 erreurs de caisse sur 8 articles achetés ! Les 3 erreurs concernant une double facturation ! Non seulement le magasin est très cher mais il faut bien vérifier son ticket … 1 erreur passe encore mais 3 erreurs sur 8 articles, je ne sais quoi en penser ! Heureusement qu’il n’y a pas eu de problème pour me faire rembourser"

"Au moins 5 ans que le bâtiment est en travaux, échafaudages et parpaings saillants... Une honte de la part de Franprix et de la mairie de laisser la situation ainsi, rendant les environs bien disgracieux... Incompréhensible !!!"

"Le prix des produits sont excessifs sinon le commerce est bien placé"

"Bonne épicerie de quartier Bien achalandé Personnel sympathique"

"Vraiment trop chère, je ne sais pas si il s'agit d'une franchise ou si ce sont les tarifs de l'enseigne, mais devient vraiment une boutique du pas le choix.Le personnel est très agréable, beaucoup de choix, mais boutique ultra chère sur tous les produits (ex la Corona plus de 10€ alors que la moyenne est entre 7 et 8€) vraiment une boutique d'appoint et si pas le temps, beaucoup de magasins plus juste au niveau tarif au alentour. Le service rôtisserie est quand à lui raisonnable."

"Petite supérette propre et super personnel très accueillant"

"Ca dépanne bien, l'offre est large, l'équipe est sympa, les prix y sont par contre élevés"

"Magasin très propre. Accueil chaleureux."

"Beaux magasin un grand bravo à la directrice et à son équipe"

"Pratique avec ce qu'il faut. De bons produits."

"Super magasin Propre et très accueillant pas attente en caisse 👍"

"Très bien quand il manque 2 ou 3 choses, sinon je trouve que c'est plus cher que casino ou carrefour."

"Super magasin l'accueil est impeccable rien à dire magasin Propre est bien achalandé 👍👍👍👍👍"

"Superette de taille moyenne. L'essentiel est proposé. Bonne qualité."

"C'est très pratique et tout près de mon lieu de travail, comme ça je peux y aller sur le temps du midi pour ne pas courir à cause du couvre-feu."

"je suis passé une dizaine de fois, jamais rencontré des problèmes, rayon bien organisé, personnel aimable, musique d'ambiance, bon service."

"Action contre la violence faite aux femmes et aux enfants.. Orange day"

"Les prix sont vraiment chers. Il n'y a pas beaucoup de choix parmi les produits"

"Magasin toujours aussi chaleureux, bien achalandé malgré le monde quil y a, je le recommande à 100%"

"Le magasin est joli... et c'est tout. Je le fréquente depuis des années (il est juste à côté de chez moi) et il n'y a aucun choix, il manque plein de références et c'est plus cher que la concurrence. Du coup, je ressors souvent un peu agacé, pour aller au G20 un peu plus loin. Le G20 est un peu déprimant, mais il y a tout et c'est moins cher. Exemples de problèmes du Franprix : - Viandes/charcut' : choix très pauvre, produits manquants. Il n'y a que du poulet. - Moutarde à l'ancienne : une seule référence, celle de la marque Franprix qui, sur ce produit, n'est pas très bonne. Y'a aucune des marques connues. - Ratatouille en boîte ou bocal : y'a pas - Lentilles en boîte : y'a pas, sauf cuisinées avec d'autres produits - Choix des fromages et yaourts : très peu de choix. - Congelés : très peu de choix. - Persil : y'a pas. - Petits Suisses : aujourd'hui, y'en avait pas, ni nature, ni aux fruits. - La caisse est minuscule, si vous avez plus de 10 produits, vous n'avez pas la place de les déposer. Passez votre chemin. Le mieux dans le quartier est le Casino, mais c'est à 10-15min à pied de là. Sinon, le G20 est à 3 min et a bcp plus de choix pour moins cher. Par exemple, au rayon fromage, il y a du choix (sur une surface plus petite), comme du Brillat-Savarin, du Chaource, etc. Et le rayon viande est toujours bien mieux fourni et moins cher. Esthétiquement, le magasin est un peu déprimant par contre. Le Franprix lui, est joli, mais c'est fini."

"Toujours souriants, toujours aimable. Très pratique avec des super horaires 😊"

"Les prix c trop cher et aussi ha une caissier pas trop rapide dommage"

"magasin très bien achalandé rayon bio un peu juste à mon goût , enfin ça c'est un détail s'ils ont pas la demande ça fonctionne comme ça seul point négatif stationner très peu de place sinon le personnel a l'air très sympa magasin très propre bien tenu"

"Franprix bien aménagé avec pas mal de service ! Personnel accueillant !"

"Bonne choix,et bonne service"

"Je fréquante cette superette depuis plus de 5 ans et toujours des problemes avec le poid en caisse qui en trop par à port poid réel ,fait attention!Le personnel est trés sympathique excepté ce matin une nouvelle jeune femme qui m'a demandé ouvrire mon sac en toile alors que je viens acheté une baguette sans faire le tour en magasin.Tel comportement es répugnant à l'égard des clients fidels."

"Magasin de proximité bien pratique, cependant il y a un grand nombre d'intrants chimiques peu appréciables dans les produits et les caisses sont ultra petites. 40cm de tapis, ça fait court quand on fait les courses de la semaine !!! Le nouveau système de carte de fidélité est très compliqué à connecter avec l'ancienne carte, les emails de modifications de mot de passe ne marchent pas. Copie à revoir."

"Personnel très sympa et de plus en plus de choix. Idéal pour les petites courses du soir."

"Personnel tres accueillant, magasin propre mais les prix sont élevés"

"super magasin les employer sont gentils serviable Magasin toujours propres merci 👏"

"Personnel indolent, caisses souvent vides aux heures creuses, références anémiques, et prix pratiqués très agressifs (Produits plus chers encore qu'au monoprix de la rue du midi à Vincennes, déjà réputé cher). Magasin qui joue de son mini monopole dans les quelques centaines de mètres alentours. Recommande bien plus vivement le casino rue du pont de Créteil."

"Nous avons l’impression qu’un bonjour est de trop. J’y vais régulièrement et je n’ai jamais eu un « bonjour, merci ou bien un au revoir » . Simplement aucune parole. Ça ne donne pas envie à revenir. Un changement de personnel (caissière) serait simplement un plus."

"Petit Franprix sympathique pour des courses rapide, rayons bien rangé, point négatif le parc trop petit et un peu de file d'attente."

"L'accueil est vraiment chaleureuse bien qu'il s'agisse d'un magasin alimentaire. La gérante est adorable et son équipe toujours au top. Un magasin où on fait ses courses avec le sourire."

"Personnel peu accueillant et prix des produits elevés"

"Un granuleux qui a fait peau neuve il n'y a pas si longtemps. On trouve pas mal de choses. Les employés sont sympathiques et à l'écoute...c'est agréable car ce n'est pas toujours le cas"

"Il me semble que les tarifs pratiqués sont élevés. Mais occasionnellement, c'est pratique d'avoir un magasin comme celui-ci."

"Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais, aucun respect d'hygiène ( dlc dépasser, périmé...), le langage des caissières est parfois beaucoup trop familier à mon goût, je n'y retournerai pas c'est clair et net."